Trở lại với sự đụng-chạm, chúng ta hãy cùng điểm thêm các hạng mục của 82% những nhà phỏng vấn tuyển dụng thiếu năng lực:
- Có định kiến:
Nếu bạn cho rằng Chó Sói đang nói đến những việc như “người Miền Bắc thế này”, “người Miền Tây thế nọ” thì không phải, bởi thể-loại tuyển dụng đó là quá tệ rồi. Chó Sói muốn nói đến trường hợp sau đây:
Bạn nghĩ gì nếu có ứng viên trả lời bạn rằng: “Mình chưa bao giờ gặp thất bại trong cuộc sống cũng như trong công việc.”?
Nếu bạn nghĩ rằng: “Chà, ứng viên thật tự tin” hoặc bạn nghĩ rằng: “Ôi, ứng viên tự cao quá!” thì xin chúc mừng, bạn vừa vào top 82% những người tuyển dụng có định kiến mà Chó Sói tính đề cập.
Tức là sao?
Phản xạ vội vàng kết luận câu nói của ứng viên theo hướng suy nghĩ của mình, bất chấp kết luận của bạn đúng hay sai, chính là cái mà Chó Sói gọi là những người phỏng vấn định kiến. Phản xạ chính xác phải là: “Tại sao ứng viên lại nghĩ như vậy nhỉ?”
Việc này đồng nghĩa, những nhà phỏng vấn chuyên nghiệp quan tâm tới việc “tại sao” ứng viên đưa ra câu trả lời, hỏi thêm về thế giới quan của họ, trước khi có bất kỳ kết luận nào. Bạn có kết luận trước khi hỏi, cho dù bạn có hỏi thêm sau đó, thì cũng đã muộn rồi!
- Không giỏi về ngôn ngữ cơ thể:
Dù biết mình thuộc một trong số ít những người nghiên cứu chuyên sâu về ngôn ngữ cơ thể, Chó Sói vẫn ngạc nhiên về mức độ kém hiểu biết của những người đang làm phỏng vấn tuyển dụng, đặc biệt trong các tập đoàn, công ty lớn. Như một quản lý cấp cao của tập đoàn xây dựng mà Chó Sói từng gặp: “Ủa, anh tưởng ngôn ngữ cơ thể chỉ dành cho diễn viên thôi chứ!”.
Ngôn ngữ cơ thể (chính xác là giao tiếp phi ngôn từ) mới là căn cứ xác định xem ai đó có đang nói sự thật hay không, và sự thật mới là thứ chúng ta cần trong các vòng phỏng vấn tuyển dụng. Để bắt đầu, bạn hãy thử trả lời câu hỏi dễ ẹc sau đây:
- Các ứng viên không trung thực thường có xu hướng tránh nhìn vào mắt nhà tuyển dụng khi giao tiếp? Đúng hay sai? Tại sao? [Khúc tại sao mới quan trọng nha!]
- Không giỏi phân tích dữ liệu và tâm lý:
Đây chính là điểm phân biệt của nhà phỏng vấn tuyển dụng chuyên nghiệp với những người thiếu năng lực. Hãy xem xét tình huống sau:
- Bạn coi trọng khía cạnh nào hơn, việc đúng-sai hay mối quan hệ trong công việc?
Ứng viên trả lời:
- Dạ, như chị đã biết trong CV, phòng ban của em là kế toán, nên tất nhiên việc đúng sai quan trọng hơn mối quan hệ trong công việc. Tất nhiên, mối quan hệ cũng quan trọng. Nhưng đối với một người làm kế toán, việc đúng sai là ưu tiên hàng đầu. Các anh chị kế toán em từng gặp cũng đều tâm niệm như vậy. Nên em nghĩ rằng việc đúng- sai trong công việc quan trọng hơn.
Bạn rút ra kết luận gì?
Nào, đừng vội đọc tiếp, hãy suy nghĩ.
Để xem bạn có [hay đã] thuộc top 82% mà Chó Sói vừa nói hay không. Nó cũng đơn giản thôi.
Rồi, nếu bạn thấy câu trả lời của ứng viên không có vấn đề. Chúc mừng, bạn đã vượt qua thử thách, có 82% người trả lời giống như bạn.
Nếu bạn thấy câu trả lời của ứng viên có vấn đề, hãy cho Chó Sói biết tại sao?
Nếu bạn trả lời, tại vì bạn có cảm giác như vậy. Chúc mừng, bạn đã vượt qua thử thách, có 82% người tham gia trả lời giống như bạn.
Nên bạn biết đấy, đó là lý do nhiều doanh nghiệp không phát triển được. Vì họ đã để những người thiếu năng lực đi làm chuyện phỏng vấn, hoặc vì bạn đã để cho mình rơi vào top 82% này.
Bài viết dài quá đi!
