Nếu xét trên góc độ thành bại của doanh nghiệp, thì vấn đề nguồn nhân lực là vấn đề then chốt.
Và bài viết bên dưới mang tính động chạm sâu sắc [cảnh báo].
Khi nói về vấn đề nguồn nhân lực, tức nói về vấn đề “ai làm việc gì”. Nghĩa là, tuyển người phù hợp cho các vị trí trong doanh nghiệp.
Một điều Chó Sói nhận ra, khi làm việc với các doanh nghiệp, cũng như khi phỏng vấn tuyển dụng, đó là: 82% những người ngồi ở vị trí phỏng vấn đều thiếu những nhận thức và kỹ năng quan trọng để tuyển người phù hợp. Tức là, doanh nghiệp sai lầm trong việc để người phù hợp làm phỏng vấn tuyển dụng ngay từ đầu.
Nếu bạn đang bị đụng chạm. Hãy dừng đọc.
Nếu bạn tiếp tục, bạn đương nhiên muốn hỏi đó là những nhận thức và kỹ năng gì.
Có rất nhiều người tuyển dụng giỏi trong việc tạo nguồn, và tạo quan hệ với ứng viên. Nhưng tệ trong phỏng vấn tuyển dụng, tức tệ trong việc “nhìn người”. Để là người tuyển dụng chuyên nghiệp, bên cạnh đạo đức nghề nghiệp, bạn cần xem mình có thường xuyên mắc (hoặc quá yếu) một trong 04 điều sau đây hay không:
- Không có giá trị cốt lõi khi phỏng vấn:
“Ứng viên có khả năng giao tiếp khéo léo, khả năng xử lý tình huống tốt, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng. Ứng viên cũng là người khá tham vọng, tỷ mỷ, tự tin, có yêu cầu cao trong công việc. Điểm yếu của ứng viên là đôi lúc hơi tự cao.”
Nếu đây là một bản báo cáo đọc-cho-vui bạn hay gửi cho ai-đó sau khi phỏng vấn xong, nó không phải là vấn đề. Nhưng nếu bạn cho rằng bạn thật sự nhìn ra được từng này điểm qua 1 vòng phỏng vấn, bạn quá ảo tưởng sức mạnh. Một buổi phỏng vấn chỉ cho phép bạn nhìn thấy từ 1- 2 điểm trong những điều bạn vừa viết, có khi còn không đủ để kết luận. Nội chuyện “yêu thích công việc chăm sóc khách hàng”, bạn có khi cần từ 2- 3 vòng phỏng vấn để xác thực chuyện đó.
Ấy là nếu bạn thực sự có kỹ năng tốt.
Cho nên, người phỏng vấn chuyên nghiệp chỉ có thể xác định từ 1-2 mục khi phỏng vấn. Hãy nhớ, ứng viên giao tiếp tốt với bạn không có nghĩa là họ cũng giao tiếp tốt với khách hàng (đặc biệt khi khách hàng đang nóng giận). Cũng chính vì vậy, bạn cần chọn điều bạn mong muốn nhất khi tuyển vị trí đó. Đối với Chó Sói, mục quan trọng nhất luôn là “Liệu ứng viên có thực sự thích công việc họ đang ứng tuyển?”. Nếu bạn tự cho rằng bạn có thể làm chuyện này một cách đơn giản, nhắc lại, bạn đang ảo tưởng quá mức rồi. Nhưng bạn đừng lo, có 82% người phỏng vấn cũng suy nghĩ giống như bạn.
Bạn vẫn cho rằng mình có khả năng nhìn thấy nhiều điều hơn, từ một buổi phỏng vấn?
Hãy thử qua vài điều được đề cập trong các mục 2, 3, 4 của bài viết sau.
